nbsp;刘三顺定了定神,对粉丝们说:“大家先淡定,不要因为一句话就炸锅,现在事情还没搞清楚,我们这边也要经过核实,如果真是我们的责任,我肯定会负责到底,所以,请给我一点时间。”
“明月千里”在直播间里再次发难,并且打了一长串的字。
“你负责?你负责的起吗?你们连电话都不敢接,邮寄了东西就不管了,你对得起粉丝对你的信任吗?你这次发的鱼子酱质量本来就不好,更可气的是吃了一半的时候,发现里面还有个死老鼠,我老婆心脏病都犯了,全家吐了一天,现在还在医院里躺着,这个损失你配得起吗?我看你们这些家庭小作坊就是骗人的,什么都不过关,就是糊弄粉丝的,这才卖了几天就出问题,还说是新鲜的鱼子酱,我看那鱼子酱都得放一年以上了,都快臭了,那死老鼠都快烂里面了,老子这次估计要倒一辈子胃口,你拿什么赔?”
这人义愤填膺,看起来不像是来捣乱的,刘三顺一边安抚,一边迅速让郝大力去查。
“这位兄弟,请你先冷静一下,这件事我才刚刚知道,不管情况如何,我先给你道歉,能不能赔得起,这个咱们得商量,做为我来说,信誉就是我们的生命,如果确实情况达到了那个程度,我刘三顺倾家荡产也会赔,绝不耍赖。如果有必要的话,我亲自去当面给你赔礼道歉都没问题。”
刘三顺这番话说的还算挺仗义,直播间里人们的情绪慢慢被压下去了一些,但明显一个个的更兴奋了,纷纷摆出一副搬小板凳看热闹的架势,直播间里的人气也越来越高。
见此情景,郝大力这回也慌了,因为最近几天刘三顺天天去镇上学鱼皮画,打包发货的事都是他弄的,现在出了问题,毫无疑问责任都是他的。
他马上加上了那人的账号,私信了解了一下情况,然后开始翻找订单。
找了半天后,还真找到了,这人还是个老顾客,已经在刘三顺这买了三次鱼子酱,算上这次已经是第四次了。
紧接着,郝大力又查了一下发货那天的情况,使劲回忆了一番,终于想起了一些东西。
“哥,你来一下……”
郝大力在旁边喊道,刘三顺见他这个样子,心里咯噔一下,但还是没下直播,也没关直播间,而是当着直播间里上万粉丝的面,直接对郝大力说:“有话你当面说,这么多人都看着咱们呢,是咱们的问题,就光明正大的说。”
郝大力有点为难,但刘三顺既然这么说了,他也没办法,只好硬着头皮,当着所有粉丝的面,点了点头,说:“我刚才查了订单,的确是给这个顾客朋友发过货,订单日期和件数都对上了。但我记得,那天发的货我全部都是一件一件检查好了才打包的,不可能出现这么大的问题呀。”
他这一解释,对面“明月千里”顿时就翻脸了,在直播间里又大骂了一顿之后,通过私信又把从鱼子酱里捞出来的死老鼠拍了照片过来。
刘三顺一看差点没吐了,而且看那个外包装,的确是自己这边发的货。
他当即把自己的手机号发了过去,让那人亲自给自己打电话。
对面不到一分钟就打过来了,又是劈头盖脸一顿臭骂。
刘三顺忍着气,耐心听完,然后才对他说:“麻烦您现在给我半个小时的时间,我立即就去亲自调查,一定给你一个满意的答复。”
他在这边解决鱼子酱的问题,郝大力忽然又喊了一嗓子。
“哥,刚才卖出去的那些鱼皮画……他们全都退货了……”
第85章 翻车了[2/2页]