aronzare形容为“人与人之间能够进行的最深刻的互动”。
说到道歉，大家应该会想到不少事情：比如京东道歉，承认处理方式确实非常不妥；快手ceo凌晨发长文：算法的缺陷是价值观的缺陷；张一鸣：接受处罚所有责任在我；支付宝道歉：愚蠢至极，已调整；扎克伯格道歉：我们有责任保护你们的信息。如果做不到这一点，就不配得到你们的信任……
我不知道这些道歉是否真实有效，他们所做出的弥补措施是否可以得到大众的原谅。也不能说清，道歉这件事，本身是错的，还是对的。
但是如果事情已经发生，那么道歉的存在，就已经必不可少了。
1970年，西德总理维利·勃兰特拜访波兰的第二天，按照总理访问的行程安排，这一天应该前往地处华沙的犹太人隔离区，为二战时遇难的犹太人献上花圈，突然自发下跪并且为在纳粹的德国侵略期间被杀害的死难者默哀。
这一跪，就是著名的华沙之跪。
他说：承认责任有助于洗刷良心，“面对百万受害者，我只做了在语言力不能及的情况下一个人应该做的事。”
跪下去的是一个勃兰特，站起来的却是整个德国。
这个看似简单的动作，不仅化解了二战以来德国和波兰之间的仇恨，更为联邦德国与东欧各国重修旧好铺平了道路。这就是道歉的力量。
不管事情是否可以弥补，但是起码可以表明清楚自己的态度。
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另一个让人比较深刻的道歉就是陈冠希的道歉，“”事件后，他的人生也在那一瞬间跌入了谷底。直到现在，陈冠希那段7分多钟的道歉视频依然是模板一般的存在，衣装整洁，全程英文，没有假惺惺的眼泪，说了退出娱乐圈，就没再回来。
这样的道歉，强劲又有力，实在难以让人不接受。
不过，是否被接受是一回事，道歉与否又是另一回事了。虽然不是所有的道歉都会得到原谅，毕竟不是所有人都必须要原谅一个做错过事的人。但是接不接受，和道不道歉两者并不冲突。
如果做错了事情，道歉，则是必须的。知错能改，善莫大焉！但是如果只是放任事情过去，妄想时间会冲淡所有事情的话，也是白日做梦。
（五）人非圣贤孰能无过：北大校长道歉了[2/2页]