急刹的情况下，刹车片遇到高温出现破裂所造成的，刹车系统失效。
又因车主反应才汽车保养过和汽车刹车片外观检查，判断出刹车片是才更换不久的，所以说刹车片是劣质产品。
本次报告裁决：本次事故责任方由修理厂与配件厂负全责，其中修理厂负80%，如果对本次裁决有异议，可以提交当地法院提起诉讼。
范羽花了几分钟把这份裁决书前前后后看了两遍，才发现裁决书，抬头看向客户。
“你为什么认为是我们店铺的责任？”
“你们还想抵赖是不是，上面明明写着是你们修理厂的责任。”
范羽把裁决书递向客户。“你在认真的看看，到底是不是我们的责任。”
客户半信半疑的接过裁决书，认认真真的看了一遍，对着范羽说：“没错啊，上面明明写着是你们修理厂的责任。”
“是，没错，是写着修理厂的责任，但是上面写着的是给你更换刹车片的修理厂的责任。”
“我查看了一遍我们给你汽车的维修记录，并没有给你的汽车换过刹车片的。”
范羽耐心的对客户解答道。
“是这样么？”
客户看了看裁决书又转身走向旁边的汽车，拿出维修清单看了看。
“的确不是你们修理厂更换的，不好意思了啊，是我给搞错了。不是你们换的。”
客户满怀歉意的对着范羽说。
范羽也是疑惑不解的问道：“没事，问题解决了就想。那是那家修理店给你换的刹车片呢？”
“哎，当时是在你们斜对面的店铺换的，当时换完给我说是进口陶瓷刹车片，要收费4000元。我觉得他们的收费太高了。”
“所以当时就没有在他们哪里换机油，又看见你们修理厂也在做维修保养这一块，然后下午我就到你们店铺来做的保养。”
“哪成想开出去还没有上高速就出现交通事故了。”
“哦，原来是这样啊！他们做的的确不厚道，怎么能以次充好呢？”
范羽气愤的对着面前的客户说道。
“不说了，老板真的对不住了，我现在要去找他们的麻烦去。”
客户说完就走到斜对面的恒资店去了。
范羽看着他走到斜对面的店铺，不一会就听见斜对面吵了起来。声音越来越大，吵了有一个小时左右，最后是不欢而散。
范羽在最后就听见那个客户走的时候说了一句话：“你们给我等着，这事儿我给你们没完。”
说完，就向范羽走了过来。
“嗨，气死我了，他们居然不认账，我要到法院去起诉他们。”
客户对着范羽说道，范羽并没有接话。
“对了，我去把车拖到你们修理厂来维修没有问题吧？”
“大哥，你放心绝对没有问题，给你修到你满意为止。”
范羽面带微笑的对着客户说。
“嗯，那就好，那我就先走了，明天我把车拖过来，你们一般什么时间上下班？”
“我们是早上九点到晚上6点的工作时间，不过一般情况二楼都有员工住的。”
“嗯，那就好。”
客户说完，转身就打车走了。
范羽对着柯星雨说：“一会儿，叫修理部，美容部还要你们销售部，我们开一个紧急会议。”
第十四章 客户闹事[2/2页]